klinikbisnis.id – Apakah kamu sudah membeli tiket pesawat lion air tetapi tiba-tiba kamu mengalami hal yang tidak terduga dan tidak diinginkan seperti sakit atau mengalami kecelakaan. Apakah ada cara melakukan pembatalan tiket pesawat lion air?
Kejadian yang akan terjadi yang akan datang tidak ada yang mengetahuinya. Sama seperti kita sudah melakukan rencana untuk liburan atau berpergian. Tetapi ketika akan tiba di hari H, kita bisa mengalami hal yang tidak diinginkan seperti sakit ataupun mengalami kecelakaan. Dengan kendala tersebut, maka seluruh rencana yang telah dibuat, harus dibatalkan termasuk membatalkan tiket pesawat jika kamu sudah memesannya.
Pembatalan tiket pesawat bisa kita lakukan sebelum hari h keberangkatan. Jadi tergantung dari peraturan dan kebijakan maskapai, kamu mungkin masih bisa melakukan refund atau pengembalian dana dari pembatalan tiket.
Untuk mengetahuinya kamu tidak perlu datang ke bandara, kamu bisa menanyakan tentang proses pembatalan tiket pesawat melalui call center maskapai penerbangan atau kantor perwakilain maskapai penerbangan.
Jika kamu membeli tiket pesawat secara online, maka kamu bisa minta bantuan ke customer service atau pusat bantuan pelanggan tempat kamu melakukan pemesanan tiket pesawat online.
Saat kamu membatalkan tiket pesawat, kamu tidak akan mendapatkan pengembalian uang 100 persen dari harga tiket yang kamu beli. Karena akan ada biaya pemotongan dari maskapai penerbangan. Untuk pengembalian uang 100 persen umumnya hanya dilakukan ketika pembatalan penerbangan dilakukan oleh maskapai penerbangan.
Tetapi jika kamu ingin melakukan pembatan tiket pesawat lion air sendiri karena alasan pribadi. Maka kamu harus mengikuti syarat dan ketentuan pembatalan tiket pesawat dari maskapai Lion Air.
Sehingga untuk lebih jelas tentang cara melakukan pembatalan tiket pesawat lion air dan syarat dan ketentuannya. Maka kamu bisa simak penjelasan kami di bawah ini, sehingga kamu bisa lebih mudah dan paham tentang proses pembatalan tiket pesawat lion air.
Daftar Isi
Syarat dan Ketentuan Pembatalan Tiket Pesawat Lion Air
Dikutip dari laman resmi lionairgroupsupport, ada beberapa syarat dan ketentuan pembatalan tiket pesawat Lion Air, seperti :
- Waktu pembatalan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan maka akan dikenakan fee sebesar 25% dari harga tiket.
- Waktu pembatalan 72 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan maka akan dikenakan fee sebesar 50% dari harga tiket.
- Waktu pembatalan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan maka akan dikenakan fee sebesar 90% dari harga tiket.
- Pembatalan tiket pesawat Airport Tax, PPN, Iuran Wajib Jasa Raharja nantinya akan dikembalikan.
- Melampirkan dokumen pengajuan pendukung pengembalian dana seperti KTP/Passport, Nomoer rekening, atau Surat Kuasa (jika diwakilkan), serta surat keterangan atau dukumen kesehatan yang berhubungan dengan larangan penerbangan jika dibutuhkan.
Cara Melakukan Pembatalan Tiket Pesawat Lion Air
Jika kamu belum mengetahui cara melakukan pembatalan tiket pesawat Lion Air, maka kamu bisa simak caranya di bawah ini yang dilansir dari laman lionairgroupsupport.
Pembelian Tiket Melalui Lion Air Group dan Bandara
Jika kamu melakukan pembelian tiket pesawat melalui website resmi lion air group, kantor penjualan tiket lion air, atau melalui customer service bandara. Maka kamu bisa dengan mudah melakukan pengajuan pembatalan tiket dan pengembalian dana melalui website resmi dari lion group.
Halaman pembatalan dan pengembalian dana lion air : https://www.lionair.co.id/id/kelola-pemesanan/pengajuan-pengembalian
Baca juga : Nama Tiket Pesawat Beda dengan KTP ? Begini Cara Koreksinya
Pembelian Melalui Travel Agen atau Online Travel Agent (OTA)
Jika kamu melakukan pembelian tiket pesawat melalui travel agent atau Online Travel Agent (OTA). Maka kamu tidak bisa melakukan pengajuan pembatalan dan pengembalian melalui link yang dijelaskan di atas.
Kamu bisa melakukan pembatalan dan pengembalian melalui travel agent atau Online Travel Agent (OTA) tempat kamu melakukan pembelian tiket. Jadi jika kamu melakukan pembelian tiket pesawat Lion Air melalui Traveloka, Tiket.com, Agoda, PegiPegi, Tokopedia, BliBli atau lainnya.
Silahkan kamu hubungi customer service atau call center dari website resmi tempat kamu melakukan pemesanan dan pembelian tiket pesawat. Kemudian travel agent atau OTA akan melakukan korespondensi dengan maskapai Lion air untuk proses pengajuan pembatalan dan pengembalian dana.
Baca juga : Cara Check In Tiket Pesawat Online di Traveloka & Bandara
Dokumen Untuk Refund dan Pembatalan Tiket Pesawat Lion Air
Jika kamu ingin melakukan refund dan pembatalan tiket pesawat lion air, maka kamu membutuhkan dokumen seperti :
- Data Tiket ( Kode Booking, Nama Penumpang, Nomor Tiket)
- Data Electronic Miscellaneous Document (EMD) Bagasi ( Jika Ada)
- Data Bank ( Nama pemilik rekening, nomor rekening, nama bank alamat bank, kota bank, negara, mata uang dan alamat tinggal )
- Data Pemohon ( Nomor KTP/Paspor ) dan Foto KTP/Paspor
- Surat Kuasa ( tambahan)
- Surat hasil test kesehatan
Jadi itulah tadi penjelasan lengkap tentang cara melakukan pembatalan tiket pesawat lion air berserta syarat dan ketentuanya.
